リラクゼーションサロンのリピート率をアップさせる４つの基本

リラクゼーションサロンのような
施術をする商売は、決して単価が高いとは言えません。

そのため、お客様には、

「リピートして何度も通ってもらう」

ことが安定した売上に繋がります。

リピート率をアップさせるためには、
４つの基本というものがあります。

もし、あなたのサロンで

「リピート率が下がってきている」

「思うようにリピート率が伸びない」

という場合には、
チェックしてみることをお勧めします。

１）リピートしやすいターゲットを決める
２）リピートしやすいターゲットを集める
３）施術接客などすべてのサービスを一定水準以上に保つ
４）リピートに繋がる対策をする

この４つが、リピート率を上げる基本的な対策です。

１）リピートしやすいターゲットを決める

リピートしやすいターゲットが存在するので、
それを明確にします。

さて、

「リピートしやすい客層」

と言われてあなたは
イメージ出来ましたか？

イメージできないということであれば、
今まで、何も考えずに集客をしてきたのだと思います。

「リピートしやすいのはお金を持っている人」

と思ったりしませんでしたか？

不正解です。

お金を持っていても、あなたのサロンを
気に入らなければ、二度と来てくれません。

リピートしやすい客層とは、

「あなたのサロンを気に入ってくれる人」

です。

当たり前のことなのですが、
ここにターゲットを絞り込んで
キッチリと集客に成功しているサロンは
ごく一部の繁盛サロンだけです。

では、あなたのサロンを気に入ってくれる人とは
いったい誰なのでしょうか・・・？

もし、イメージできないのなら、
あなたは、自分のサロンに来てくれている
お客様をちゃんと見ていないのかもしれません。

きっと、何度も通ってくれているお客様がいますよね？

その方たちは、いったい
どこを気に入って通ってくれているのですか？

まずは、それを知りましょう。

アンケートも１つの手ですね。
（ちなみにアンケートはここで解説している方法が本音を引き出しやすいです）

施術中に交わすお客様との会話や
態度から見抜ける情報も重要です。

こういった情報をあぶり出していくと、

「あなたのサロンは、どこが気に入られているのか？」

が明確になります。

要するに、「サロンのウリ」がわかります。

例えば、

「どのスタッフも親切丁寧な施術をしてくれる」

ということであれば、
それを求めているお客様に来てもらえば、
リピートしてくれる可能性が高いと考えられますよね。

２）リピートしやすいターゲットを集める

リピートしやすいターゲットがわかったら、
その客層を集めてみましょう。

今までもあなたは、
チラシやブログ、ホームページ
ホットペッパービューティーなどで
集客をしていると思います。

その文章を少し変えるだけで、
ターゲットを集めることが出来ます。

例えば、

「親切丁寧な施術が人気です」

とアピールしたり、

「親切丁寧な施術を褒めてくれているお客様の声」

を目立つように配置する。

親切丁寧なサロンだと思ってもらえるように、
ブログの言葉使いを砕けた感じではなく丁寧にするなど、、

ウリをしっかりアピールして、
望む客層を集めましょう。

３）施術接客などすべてのサービスを一定水準以上に保つ

新規集客に成功して、

「リピートしてくれそうなお客様」

を集められても、実際に
お店に来たら、

「思っていたのと全然違った、、、」

ということになれば
リピート率は伸びません。

そのため、サロンの状態は、
一定水準以上に保つ必要があります。

ウリさえしっかりしていれば、
他の部分は雑でもいいということではありません。

お金をもらう商売である以上、
サロンのレベルは、
一定水準以上に保ちましょう。

そしてもちろんのことですが、
ウリとして訴求している部分の満足度は
確実に高くなるように、普段から
品質維持に努めましょう。

４）リピートに繋がる対策をする

ターゲットさえ集められて、
満足の高い環境、施術、接客を
提供できればリピート率は自然に高くなります。

ただ、お客様はまだ通うことに慣れていません。

通うことがクセになっていないので、
あなたのサロンに満足しても、忘れられることがあります。

それを防ぐために、

・次回予約を勧める

・体の状態にとって、どれくらいのペースで通うといいのかを伝える

・近日中にあるイベントのご案内をする

・メニュー表を渡す

・サロンの存在を忘れないようにポイントカードを渡す

などの対策をします。

基本は、

「リピートしやすい客層を集める」

ことです。

これが出来ていて初めて、

「リピートしてもらうための対策」

が効きます。

リラクゼーションサロンのリピート率を
上げる方法はわかりましたでしょうか？

もし、あなたのサロンで

「リピート率が下がってきている」

「思うようにリピート率が伸びない」

という場合には、この４つを
見直してみてください。

確実にリピート率は伸びます。

サロン集客はこちらです。

リラクゼーションサロンのチラシを読ませる効果のあるキャッチコピー

では、今日もサロン集客に関するお話をしていきますね。

あなたのサロンではチラシを配っていますか？

最近は、ネット集客に力を入れるサロンも増えていますが、
地域密着型の商売であるサロンや整体院の場合、
今でもチラシは有効な集客手段になります。

集客効果も高いので、チラシを配ったり
ポスティングをしないのはもったいないと思います。

では、そのチラシについて
お話ししようと思うのですが、今日は

「キャッチコピー」

についてです。

キャッチコピーとは何だかわかりますか？

チラシの中でも、冒頭などの
目立つ部分に書かれている文章です。

大文字や赤文字、ロゴといったように、
注目されやすい文字にしているケースが多いです。

このキャッチコピーとは
いったい何なのでしょうか？

これは、チラシを一目見た瞬間に

「読んでみよう」

と思わせる効果を狙ったものです。

その一文だけで集客しようとするものではなく、
チラシを読むきっかけが作れれば良いのです。

キャッチコピーの役割とはそういうものです。

実際に、キャッチコピーありと
無しのチラシを配った場合は、精読率に
差が出ますので、

「キャッチコピーを付ける」

ことをお勧めします。

では、キャッチコピーとは、
どのような文章にすればいいのか？

いくつかパターンがあるのですが、

１）サロンのウリ
２）見込み客が反応するメリット

などで作るとカンタンです。

１）サロンのウリ

あなたのサロンのウリは何でしょうか？

１つではなく複数あるかもしれませんので
いくつかあげて見ましょう。

例えば、

・深夜１時まで営業している

・強く押せる男性スタッフが揃っている

・他のサロンでは珍しい手技を行っている

など、、

それをアピールしてみましょう。

２）見込み客が反応するメリット

あなたのサロンの見込み客（ターゲット）は
しっかり決まっていますか？

だとしたら、その人が反応する
文章でアピールをしましょう。

例えば、

・肩がつらいお客様をターゲットにしている

のであれば、その客層が反応するように

「肩の施術に強い」

ことをアピールするようにします。

キャッチコピーは難しく考える必要はありません。

あくまでチラシを読むきっかけが作れれば
それで十分なのですからね。

サロンチラシの作り方

リピートしやすい客層を集める新規集客方法

リラクゼーションサロンを
繁盛させるには、ただの人数集めではなく、

「満足してくれそうなお客様」

を集めることが大事です。

なぜなら、そのほうが
リピート率は高くなるからです。

リピートしてくれやすい客層の１つが、

「他店を利用している人」

です。

リラクゼーションサロンやマッサージ、
整体、カイロプラクティックなんかを
利用しているお客様がいますよね。

こういった客層は、あなたのサロンを
気に入ると、何度も通ってくれる可能性が高いです。

そんな可能性の高いお客様に
絞って集客できたら
いいなあと思いませんか？

実は、そういった方法があるんですよね。

それは、期間限定特典のレポートに書いてあります。

もし、配布を終了していたらゴメンナサイ。

この方法はよくできていて、
他店を利用しているお客様だけが
反応する訴求をする方法なんです。

この方法で集客すると、
受け慣れているお客様が来るので、
予約の時点ではショートコースでも、
施術中に延長してくれる確率も高いです。

実践方法も簡単で、
チラシやブログですぐに
訴求をすることができます。

気づいた見込み客の反応も早く出るので、
その日のうちに来店してくれたりします。

他の業種ではやっているお店もあるのですが、
リラクゼーションサロンでは少ないので
かなり有効に使えます。

「リピート率をもっと伸ばしたい」

「ロングコースのお客様を増やしたい」

というサロンにとっては
最適な新規集客法です。

期間限定特典のレポートに書いてありますので
まだ配布していたら、すぐにでもGETしてくださいね。

サロン集客にお勧めの無料ブログはどこのサービス？

サロン集客によく使われている
無料ブログで有名なのが、アメーバブログです。

「アメブロ」と言われている奴ですね。

芸能人のオフィシャルブログとしても
よく使われているサービスです。

わたしも、アメブロをやっていますし、
サロン集客用としてお勧めしています。

では、サロン集客にお勧めできる部分はいったいどこなのか？

それは、

「読者登録機能」

があることです。

読者登録機能とは、アメブロ同士で、
気に入ったブログの読者として登録することが出来ます。

「読者一覧」を表示しているブログに
読者登録をすると、自分のアメブロのタイトルが
相手のブログに表示されます。

しかも、タイトルには、
自分のブログへのテキストリンクが張られています。

このメリットがわかりますか？

SEO的に有利なんです。

例えば

「地域名＋業種名」

というタイトルだった場合、
そのキーワードでリンクが張られます。

読者登録件数が増えれば増えるほど、
このキーワードでのリンクが増えるので、
ヤフーやグーグルで、

「地域名＋業種名」

と検索した時に、
上位表示されやすくなるのです。

このメリットはアメブロならではのもので、
これがあるからこそアメブロをお勧めするのです。

反対に、この機能が無かったら、
特にアメブロをやるメリットは無いです。

この「読者登録機能」ですが、
自分から、相手のブログに読者登録するだけではなく、
他のブログからあなたのブログへ
読者登録されることもあります。

そうなると、あなたが記事更新した時に、
相手のブログの管理画面に、
更新した記事タイトルが表示されます。

もし、それに気づいて、
記事タイトルに惹かれた場合は、あなたの
ブログに訪問してくれる可能性があります。

そのため、あなたのブログの
読者が多ければ多いほど、記事更新をするたびに
訪問者が増える傾向にあるということです。

ということで、今から無料ブログを
はじめるのであれば、

サロン集客ブログには、アメブロをお勧めします。

そして、他のブログに
「読者登録」を沢山しましょう。

面倒な作業ですが、ノルマだと思って頑張りましょう。
それくらい重要な作業です。

自宅サロン集客でブログは必要か？

自宅サロン集客にブログを活用している方も多いです。

ショッピングセンターに入っているサロンと違い、
自宅サロンは、中の様子が見えません。

そのため、サロン内の情報は、
より多く伝えてあげたほうが、
興味を持ってもらうことが出来ます。

ブログでもホームページも
情報発信という意味では同じなのですが、
ブログのほうがパソコンに詳しくなくても、
はじめやすいというメリットがあります。

文字さえキーボードで打てれば、
ブログをはじめることができます。

サロンの情報を伝えるためには、
店内やスタッフの画像もあったほうがいいので、
画像を張り付ける方法は覚えたほうが良いですね。

これも、ブログの記事更新の時に、
カンタンにできるようになっているケースが多いです。

もうワンランクアップの
ブログにするためには、

「オリジナルのヘッダー画像」

に変更できるといいですね。

自作するか、業者に依頼するかになりますが、
３０００円くらいでもやってくれる
フリーデザイナーさんもいます。

これだけでも、十分に集客効果のある
ブログをスタートすることが出来ます。

ショッピングセンター内などの
大型サロンは、ブログをやっていなくても
サロン集客できますが、

自宅サロンやマンションの一室で
やっているサロンであれば、
ブログやホームページがあったほうが良いでしょう。