「他のセラピストは指名が取れているのに、わたしは指名されない、、、」
「施術は下手じゃないのに、指名予約が入らない、、、」
このような悩みを抱えるセラピストはとても多いです。
特に、新人セラピストであれば、1日でも早く、お客様から指名を貰えるようになりたいと思いますよね。
新人の頃は、施術の腕を磨くことに時間をかけます。もちろん、それは大事なことなのですが、手技のレベルが高いというだけでは、あまり指名は増えません。
実は、手技レベル以上に大事になるのが接客なんです。
お客様が、施術時間を快適に過ごすためには、セラピストの気遣いや気配りがとても重要になります。
接客は、施術の満足度に直結するので、手技の腕だけを磨くよりも、お客様の信頼を得ることが出来ます。
多くのセラピストさんは、親切丁寧な接客をしていると思います。ですが、それは当然のことであり、それだけで指名が増えることはありません。
重要なのは、施術をするお仕事ならではの接客です。
それは、いったいどのような接客なのか・・・？
実は、こういったことを徹底するだけで、指名は自然に増えていきます。
すべてのことをやらないといけないということではありません。
はじめは、この中の2～3個でもいいので、徹底して実践してみてください。
確実に、お客様の反応は変わっていきます。
表面上のテクニックではなく、施術を受けるお客様の心理を理解したノウハウなので、ちょっとしたことで着実に結果が出るようになります。
あなたも、お客様から必要とされるセラピストになりたければ、この技術は身につけるべきです。
きっと、今よりも、仕事が楽しくなるはずです。
